Sistema de Gestión de la Calidad en Servicios en la Universidad de Oviedo
La Unidad Técnica de Calidad ha colaborado con varios Servicios de la Universidad de Oviedo, en la identificación y documentación de sus procesos clave según el enfoque a procesos que promueve la Norma ISO 9001:2000.
Estos Servicios, que han sido evaluados en distintas convocatorias del PCU, son:
- Servicio de Biblioteca
- Servicio de Investigación
- Servicio de Extensión Universitaria
La Unidad Técnica de Calidad ha prestado apoyo técnico a la Biblioteca en la presentación de la SOLICITUD DE OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE BIBLIOTECA DE LAS UNIVERSIDADES 2004/2005 y en la consecución del plan de mejora resultado de la evaluación:
- Plan Estratégico de la BUO 2004 - 2006
- Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad
- Informe de Evaluación de los Servicios de la Biblioteca 2006
- Carta de Servicios